GoldCar - SpagnaDOCUMENTAZIONE NECESSARIAAl ritiro del veicolo, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono presentare la carta d''identità o il passaporto nazionale (a seconda della destinazione) oltre alla patente in vigore. Tutti i documenti dovranno essere originali e fisici (non virtuali) a meno che venga indicato il contrario ed entrambi devono essere stati emessi nello stesso paese. La patente di guida deve essere redatta in caratteri latini leggibili. È richiesta una patente di guida internazionale (IDP) nel caso in cui la patente di guida sia scritta in caratteri diversi rispetto a quelli del paese di noleggio. Nella maggior parte dei noleggi auto si richiede una carta di credito a nome del conducente principale con saldo sufficiente a coprire il deposito, la benzina ed eventuali extra acquistati in loco. La carta (di credito o di debito a seconda della destinazione/fornitore) deve essere fisica (non virtuale), deve riportare il nome del conducente e la numerazione di 16 cifre e il conducente deve conoscere il codice PIN della carta. Le carte emesse da neobank non sono accettate. Per conoscere il tipo di carta richiesto, leggere la sezione DEPOSITO - MODALITÀ DI PAGAMENTO qui di seguito. Sarà necessario presentare il voucher di Flexible Autos. REQUISITI DELLA PATENTELa patente di guida dovrà essere stata emessa da almeno 1 anni. I clienti che possiedono la patente di guida da meno di quattro anni dovranno pagare un supplemento. Se il conducente ha meno di 25 anni, il fornitore applicherà un solo supplemento,o il supplemento per conducente giovane o il supplemento per la patente emessa da un numero di anni non sufficiente.
REQUISITI AGGIUNTIVII turisti del Regno Unito possono guidare nell''UE con una patente di guida photocard rilasciata nel Regno Unito e non hanno bisogno di una patente di guida internazionale o di una traduzione. DEPOSITOINFORMAZIONI SUL DEPOSITO DI GARANZIAOltre all''eventuale deposito cauzionale per il noleggio (laddove richiesto), il fornitore potrebbe bloccare anche un deposito per il carburante ed eventuali extra contrattati in loco. Il deposito minimo che il cliente dovrà lasciare come garanzia è di: Il deposito di garanzia sarà rimborsato al ritorno. Si prega di notare che qualsiasi fluttuazione del cambio di valuta non è responsabilità del fornitore o di Flexible Autos. METODI DI PAGAMENTOLa carta di credito deve essere valida durante il periodo di noleggio. La data di scadenza deve superare la data di restituzione. Forme di pagamento accettate: Carta di Credito Mastercard, Carta di Credito Visa, Carte di debit Mastercard, Carte di debito Visa Forme di pagamento non accettate: Assegni, Contanti, Carta di Credito American Express, Carte Prepagate, Carte di credito e debito contrassegnate come: electronic use only, Carte Maestro, Carte non emesse da un entità bancaria, Carte di Credito Virtuali, Carte Visa Electron *** TASSE E ONERI ***Se non diversamente indicato, tutti gli importi indicati nelle presenti condizioni sono soggetti a tasse e oneri locali. IMPORTO DELLA FRANCHIGIAPOLITICA SULLA FRANCHIGIA L’importo della franchigia per collisione e furto è di (tasse locali non incluse): SUPER RELAX COVER Il cliente ha l''opportunità di acquistare la copertura Super Relax ( che equivale al pack Premium di Flexible Autos), questa copertura riduce la Franchigia/Deposito a
La Super Cover Relax copre quanto segue: CDW: Sono coperti i danni al veicolo noleggiato (danni alla carrozzeria, alla vernice e danni meccanici) derivanti da una collisione, da un incendio accidentale e da atti di vandalismo purché siano soddisfatte le condizioni indicate nel contratto. Supporto Telefonico gratuito H 24 per assistenza stradale, ruote, pneumatici, coprimozzi, serrature, finestrini, specchietti retrovisori, sottoscocca, motore, servizio carro attrezzi dopo un incidente, taxi (trasporto), frizione, batteria, serrature, copia delle chiavi e consegna delle chiavi presso l''ufficio più vicino del noleggiatore, danni alla coppa dell''olio, convertitore catalitico, radiatore ed esenzione di un nuovo deposito di garanzia per il veicolo sostitutivo in caso di incidente o guasto durante il periodo di riparazione. Esente da 500.00 EUR deposito per veicolo sostitutivo in caso di incidente o guasto e durata della riparazione. CARBURANTEPOLITICA CARBURANTE Il servizio di rifornimento è di 18.00 - 46.00 EUR più tasse, a seconda della vettura e del tipo di combustibile. Le spese d gestione per il rifornimento di benzina dipende dalla tipologia di auto e dal carburante. Il costo massimo è di
Il costo per il pieno di benzina dipende dal gruppo dell''auto e il costo massimo è di:
Per la scelta di auto Diesel è previsto un supplemento aggiuntivo fino a 2.00 EUR al giorno RESTRIZIONI D''ETÀTutti i servizi da pagare presso l''ufficio della compagnia di noleggio sono soggetti a tasse. L''età minima dei conducenti è:
Il fornitore applicherà un supplemento minimo di 75 EUR per i conducenti giovani, per le auto delle categorie N, T, V, VV, LL, più i giorni aggiuntivi. Non c''è un limite massimo d''età (Soggetto alla data di scadenza della patente e i requisiti della patente) CONDUCENTE AGGIUNTIVOREQUISITI CONDUCENTE AGGIUNTIVOIl costo del conducente aggiuntivo è di 9.70 EUR al giorno, per un importo massimo di 80 EUR a noleggio (tasse locali non incluse) I conducenti aggiuntivi devono possedere gli stessi requisiti del conducente principale e devono essere presenti al momento del ritiro dell''auto e firmare il contratto. RESTRIZIONI ALLA GUIDALE RESTRIZIONI GENERALI SONOLa guida del veicolo senza previo consenso al di fuori del paese di noleggio invaliderà la copertura assicurativa concordata. CROSS BORDER/ ONE-WAY INTERNAZIONALISe si pensa di attraversare la frontiera con l''auto bisognerà avvisare al momento della prenotazione in quanto potrebbe esserci qualche restrizione o un costo aggiuntivo. ONE WAY internazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore. Ritiro presso qualsiasi ufficio in Spagna Continentale: consentito viaggiare in Andorra, Francia (continentale), Italia (continentale), Portogallo (continentale) e territorio di Gibilterra. ONE-WAY NAZIONALEONE WAY nazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore. PERIODO DI TOLLERANZAIl fornitore stabilisce un periodo di grazia di 59 minuti dall''orario indicato nella prenotazione. Se si restituisce l''auto più tardi dell''ora prevista verrà addebitata una penale di 40.00 EUR al giorno, più un giorno ulteriore di noleggio. ATTENZIONE: CHILOMETRAGGIOIL CHILOMETRAGGIO PERMESSO ÈIl kilometraggio è limitato a 120 km al giorno nelle seguenti località: Alicante Aeroporto, Girona Aeroporto, Málaga Aeroporto, Valencia Aeroporto, Sevilla Aeroporto, Reus Aeroporto, Jerez Aeroporto e Murcia Aeroporto PACK Basic e Classic: Il chilometraggio è limitato a:
Per ogni chilometro extra il fornitore appllicherà un costo di:
EXTRAGLI EXTRA DISPONIBILI SONOTutti gli extra dovranno essere pagati in loco e sono soggetti alle tasse locali, se non diversamente specificato. Gli extra non possono essere garantiti e sono soggetti a disponibilità.
CONSEGNA E RITIRODISPONIBILITÀ SERVIZIO DI CONSEGNA E RITIRO IN HOTELIl servizio di presa e rilascio dell''auto non è disponibile. RITIRO E RILASCIO FUORI ORARIO DI APERTURAIL SERVIZIO DI FUORI ORARIO È DISPONIBILEIl servizio di ritiro fuori orario è solo su richiesta e potrebbe non essere disponibile in tutte le località. Il supplemento, da pagare in loco, è di 40.00 EUR più tasse. In alcuni casi si devono aggiungere le tasse aeroportuali In caso di rilascio oltre l’orario di apertura, è disponibile un servizio gratuito di key box in cui lasciare le chiavi. Il cliente sarà responsabile del veicolo sino alla successiva apertura dell’ufficio. In alcune località la key box non è presente. In caso di ritiro oltre l''orario di apertura, è necessario indicare il numero di volo. CANCELLAZIONI / NO SHOW
ASSISTENZA STRADALE DEL FORNITOREIn caso di avaria il cliente deve rimanere con l''auto e contattare l''ufficio di noleggio per l''assistenza. Il telefono è indicato nel contratto di noleggio. Assicurarsi di averlo individuato prima di andare via dall''ufficio di ritiro. In caso di furto del veicolo o dell''equipaggiamento del veicolo, i clienti devono contattare l''ufficio noleggio e fare un rapporto alla polizia. In caso di incidente, il cliente deve rimanere con il veicolo, e completare un rapporto di polizia al momento dell''incidente. In caso di incidente o guasto del veicolo, sarà necessario un nuovo deposito per la raccolta di un veicolo sostitutivo. Per richiedere il servizio di assistenza stradale chiamare il numero di telefono indicato nel contratto di noleggio. CONTATTO DEL FORNITOREL''assistenza telefonica è gratuita durante i giorni lavorativi tra 09:00 - 18.30. Ci sarà un supplemento non superiore a 30 EUR per aver contattato l''ufficio al di fuori di questi orari. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E COSTISERVIZIO PULIZIA AGGIUNTIVAUn supplemento fino a 150 EUR si applicherà se la vettura si restituisce eccessivamente sporca e richieda una pulizia speciale. ESTENSIONE NOLEGGIOSi prega di notare che non è sempre possibile prolungare il noleggio. Nel caso in cui l''ufficio di noleggio accetti di prolungare il noleggio, il costo dei giorni extra verrà addebitato alla tariffa corrente, che può essere superiore o inferiore rispetto alla tariffa della prenotazione originale. Il cliente deve inviare qualsiasi estensione del noleggio a Goldcar alla sede/aeroporto corrispondente via e-mail o via fax (la sede deve confermare o negare l''estensione) e inviare sempre una copia di questa estensione via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: VOLI IN RITARDO O RIPROTETTIIn caso di volo deviato su un altro aeroporto, se il cliente ritira il veicolo in un ufficio distinto da quello originalmente prenotato, si addebiterà un supplemento di circa 60.00 EUR. Nel caso in cui, a causa di un ritardo del volo (o di un volo dirottato ad altro aeroporto), il cliente non potesse ritirare la vettura (o il ritiro avvenga più tardi del previsto) e questo comportasse spese aggiuntive o la perdita di altri servizi come escursioni, Hotel, ecc, il cliente dovrà reclamare il rimborso o risarcimento alla compagnia aerea colpevole del ritardo. Le prenotazioni si manterranno attive per 6 ore rispetto all''orario di pick up specificato, durante l''orario di apertura dell''ufficio, dopo il quale saranno classificate come no-show. Se un cliente arriva dopo tale orario, non è garantito il veicolo. Il noleggiatore fará il possibile per fornire un veicolo. Ciò può includere l''offerta di un veicolo diverso e, le tariffe potrebbero essere diverse dalla prenotazione originale. I numeri di volo forniti sono solo a scopo informativo. È responsabilità del cliente informare l''ufficio locale di eventuali ritardi SUPPLEMENTI PER DANNI/PERDITANel caso in cui la vettura sia abbandonata ci sarà un addebito di 40.00 EUR al giorno tasse incluse, più il costo giornaliero del noleggio, al giorno per recuperare il veicolo. In caso di perdita o danneggiamento dei documenti della vettura, il cliente dovrà pagare35.00 EUR IVA inclusa. MULTESe il cliente riceve una multa, per esempio per eccesso di velocità,gli viene addebitato un importo di 40.00 EUR. SPESE AMMINISTRATIVEIn caso di incidente, se il cliente rimane coinvolto e NON ha contrattato la Copertura Super Relax, gli verrà addebitato un importo di 50.00 EUR . ANIMALI IN AUTONon sono ammessi animali a bordo del veicolo noleggiato PERIODO DI NOLEGGIOLa durata massima del noleggio è di 28 giorni COSA NON È INCLUSOCOSA NON È INCLUSO NEL COSTO DEL NOLEGGIOCosti extra come: Multe, spese per la gestione amministrativa delle multe, supplementi per congestione del traffico e relative multe. Supplementi derivanti dalla gestione amministrativa per danni. Supplementi per perdita d'' uso e supplementi per qualsiasi altro concetto non incluso nella sezione di quello che include. Noleggi con riconsegna in una località diversa dalla presa (one way) Extra opzionali (da pagare in loco) Assistenza stradale Pulizia speciale/aggiuntiva Supplemento per il pedaggio Costo carroattrezzi MOLTO IMPORTANTE: Siete pregati di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contrattuali della vettura noleggiata prima di firmare il contratto di noleggio. NEGLIGENZA DEL CONDUCENTELa negligenza del conducente e il danno/perdita intenzionale, non sono coperti dall''assicurazione dei fornitori e comportano costi aggiuntivi e costi amministrativi, se viene dimostrato che il cliente abbia agito in disaccordo con i termini e le condizioni del contratto di noleggio: AVVISO LEGALEMODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALII termini e le condizioni contenuti nel voucher sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte del fornitore. Flexible Autos non è responsabile di tali modifiche se sono successive alla conferma della prenotazione. ADDITIONAL INFORMATIONBICICLETTA A NOLEGGIOAll''arrivo in aeroporto di Palma, i clienti possono noleggiare una bicicletta pieghevole, al costo di 5,95 € al giorno. Il casco non è incluso anche se questo accessorio è in vendita (non in affitto) al prezzo di 12 € (a casco). È necessario lasciare un deposito di 200 € che sarà sbloccato (rimborsato se si utilizza una carta di debito in quanto il deposito viene addebitato), sempre che la bicicletta non presenti danni. BICICLETTA A NOLEGGIOAll''arrivo in aeroporto di Palma, i clienti possono noleggiare una bicicletta pieghevole, al costo di 5,95 € al giorno. Il casco non è incluso anche se questo accessorio è in vendita (non in affitto) al prezzo di 12 € (a casco). È necessario lasciare un deposito di 200 € che sarà sbloccato (rimborsato se si utilizza una carta di debito in quanto il deposito viene addebitato), sempre che la bicicletta non presenti danni. |